Условия за използване

1. Общи положения

1.1. Приложимост на условията

Тези Условия за използване („Условията") се прилагат за всички услуги, предоставяни от EcoMeal BG („Компанията", „ние", „нас"), включително:

Консултации по хранене (присъствени и онлайн)
Персонализирани планове за хранене
Проследяване и подкрепа
Използване на нашия уебсайт и онлайн услуги

1.2. Приемане на условията

Чрез използване на нашите услуги, вие потвърждавате, че сте прочели, разбрали и се съгласявате да спазвате тези Условия. Ако не се съгласявате с някое от условията, моля не използвайте нашите услуги.

2. Описание на услугите

2.1. Консултации по хранене

Нашите услуги включват:

Оценка на хранителните навици
Съставяне на персонализирани планове
Образователни материали

Проследяване на напредъка
Подкрепа и мотивация
Адаптиране на плановете

2.2. Ограничения на услугите

Нашите услуги НЕ включват:

Медицинска диагностика или лечение
Предписване на медикаменти или добавки
Лечение на заболявания
Спешна медицинска помощ

3. Задължения на клиента

3.1. Предоставяне на информация

• Предоставяне на точна информация
• Уведомяване при промени в здравословното състояние
• Споделяне на релевантна медицинска информация
• Честно отчитане на напредъка

3.2. Спазване на препоръките

• Следване на препоръчания план
• Регулярно присъствие на срещите
• Комуникация при затруднения
• Отговорно отношение към здравето

3.3. Медицинска консултация

ЗАДЪЛЖИТЕЛНО: Клиентът се задължава да се консултира с лекар преди започване на който и да е хранителен план, особено при наличие на:

• Хронични заболявания (диабет, сърдечни заболявания, бъбречни проблеми)
• Прием на медикаменти
• Бременност или кърмене
• Хранителни разстройства в анамнезата
• Алергии или непоносимости

4. Задължения на EcoMeal BG

4.1. Качество на услугите

EcoMeal BG се задължава да:

Предоставя професионални консултации
Спазва етичните стандарти
Поддържа конфиденциалност

Предоставя научно обосновани съвети
Актуализира знанията си
Осигурява подкрепа

5. Плащания и отказ

5.1. Политика за плащане

Плащането се извършва предварително
Приемаме банкови преводи и онлайн плащания
Издаваме документи за извършени плащания

5.2. Право на отказ

За присъствени консултации: Можете да откажете услугата до 24 часа преди насрочената среща за пълно възстановяване на сумата.

За онлайн услуги: Съгласно българското законодателство, имате право на отказ в 14-дневен срок от сключването на договора.

Забележка: Ако услугата е започната по ваше изрично желание, правото на отказ може да бъде ограничено.

6. Ограничение на отговорността

6.1. Медицинска отговорност

ВАЖНО: EcoMeal BG НЕ носи отговорност за:

Медицинските последици от следването на хранителните препоръки без медицинска консултация
Влошаване на съществуващи заболявания
Непредвидени реакции към храни или добавки
Неспазване на медицински предписания поради хранителните промени

6.2. Общо ограничение на отговорността

Доколкото е позволено от законодателството, общата отговорност на EcoMeal BG е ограничена до сумата, платена от клиента за съответната услуга.

Това ограничение не се прилага за случаи на умишлено увреждане или груба небрежност от наша страна.

7. Интелектуална собственост

7.1. Авторски права

Всички материали, предоставени от EcoMeal BG (планове за хранене, рецепти, образователни материали), са защитени от авторско право и са предназначени само за лична употреба.

7.2. Забрани

Копиране и разпространение на материалите без разрешение
Използване за комерсиални цели
Промяна или адаптиране без съгласие
Предаване на трети лица

8. Конфиденциалност и защита на данните

Обработката на вашите лични данни се извършва в съответствие с нашата Политика за поверителност и приложимото законодателство.

Специално внимание обръщаме на защитата на здравословната информация като особено чувствителни лични данни.

9. Прекратяване на услугата

9.1. От страна на клиента

• Всеки момент с предварително уведомление
• Възстановяване на платени, но неизползвани услуги
• Запазване на получените материали за лична употреба

9.2. От страна на EcoMeal BG

• При неспазване на тези условия
• При неплащане на дължими суми
• При неуместно поведение
• При предоставяне на невярна информация

10. Приложимо право и решаване на спорове

10.1. Приложимо право

Тези условия се уреждат от българското право. Всички спорове се решават в съответствие с българското законодателство.

10.2. Решаване на спорове

При възникване на спорове, ние насърчаваме първо директното обсъждане и достигане до взаимноприемливо решение. При невъзможност за постигане на споразумение, спорът може да бъде внесен пред компетентния български съд.

Медиация: За потребители препоръчваме използването на алтернативни способи за решаване на спорове, включително онлайн платформата за решаване на спорове на ЕC: ec.europa.eu/consumers/odr

11. Заключителни разпоредби

11.1. Промени в условията

EcoMeal BG си запазва правото да променя тези условия при необходимост. При съществени промени ще ви уведомим чрез имейл или уведомление на сайта. Продължаването на използването на услугите след влизане в сила на промените означава приемане на новите условия.

11.2. Валидност на разпоредбите

Ако някоя от разпоредбите на тези условия бъде призната за невалидна или неприложима, останалите разпоредби остават в сила.

11.3. Цялостност на договора

Тези условия, заедно с Политиката за поверителност и Политиката за бисквитки, представляват пълното споразумение между вас и EcoMeal BG относно използването на нашите услуги.

12. Контакти

За въпроси относно тези условия за използване или нашите услуги, моля свържете се с нас:

Общи въпроси

Използвайте контактната форма на нашия сайт за бързи отговори на вашите въпроси.

Свържете се с нас

Правни въпроси

За въпроси, свързани с тези условия, защитата на данните или правни аспекти на услугите, моля посочете това в съобщението си.

Важно медицинско предупреждение